Question 1

Como conecto meu WhatsApp?

Accepted Answer

Acesse o painel → WhatsApp → escaneie o QR Code com o app do WhatsApp instalado no celular. A conexão fica ativa enquanto o celular tiver internet.

Question 2

Vou ser banido pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Usamos a Evolution API, que opera via WhatsApp Web. O risco existe se você fizer disparos em massa para listas frias. Para uso normal (responder clientes que entram em contato com você), o risco é muito baixo.

Question 3

Como funciona o teste grátis de 7 dias?

Accepted Answer

Ao assinar Starter ou Pro você tem 7 dias para testar tudo sem cobrança. O cartão só é cobrado no 8º dia se você não cancelar antes.

Question 4

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Vá em Assinatura → Gerenciar e cancele em 1 clique. Você continua com acesso até o fim do período já pago.

Question 5

O que são tokens de IA?

Accepted Answer

Cada palavra que a IA lê ou escreve consome aproximadamente 1 token. O plano Starter inclui 5 milhões/mês (~3.500 conversas longas) e o Pro 10 milhões/mês. Limites resetam todo dia 1.

Question 6

Posso treinar a IA com meus produtos?

Accepted Answer

Sim. Cadastre seus produtos em Produtos → a IA vai usar nome, descrição e preço automaticamente nas conversas.

Question 7

Vocês são oficiais do WhatsApp?

Accepted Answer

Não. Não somos uma WhatsApp Business Solution Provider. Usamos a Evolution API (WhatsApp Web não-oficial). Para uso em larga escala oficial, recomendamos contratar a WhatsApp Cloud API direto com a Meta.

Question 8

Qual a diferença entre os planos?

Accepted Answer

Starter atende 1 número + 5 atendentes. Pro libera atendentes ilimitados e integrações via API. Plano Personalizado é para operações grandes (mais de 3 números, automações específicas).

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