Termos de Uso

Ao criar uma conta na ZapSeller AI ("Plataforma"), você concorda com estes Termos. Leia com atenção; se não concordar, não utilize o serviço.

1. Serviço

A ZapSeller AI fornece automação de atendimento, CRM e integração com WhatsApp via Evolution API. Não somos uma empresa oficial Meta/WhatsApp e o serviço pode ser interrompido caso a infraestrutura de terceiros sofra mudanças.

2. Conta e responsabilidade

Você é responsável pelo conteúdo enviado pelo seu número, pelo cumprimento da LGPD e pelas políticas anti-spam do WhatsApp. Disparos em massa para listas frias podem causar banimento do seu número, risco que é integralmente seu.

3. Planos e cobrança

Os planos são mensais e cobrados via Stripe. Oferecemos 7 dias de teste grátis. Após esse período, o cartão será cobrado automaticamente até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento pelo painel de assinatura. Não há reembolso proporcional para períodos já cobrados.

4. Limites de uso

Cada plano possui um limite mensal de tokens de IA. Ao atingir o limite, as respostas automáticas serão pausadas até o início do próximo ciclo ou upgrade de plano.

5. Uso proibido

É proibido usar a plataforma para spam, conteúdo ilegal, golpes, conteúdo adulto sem consentimento, discurso de ódio ou qualquer atividade que viole leis brasileiras. Contas detectadas serão suspensas sem aviso prévio.

6. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por perdas de vendas, banimentos de número WhatsApp ou falhas em provedores externos. A responsabilidade máxima fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.

7. Alterações

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas por email com 15 dias de antecedência.

Dúvidas? Fale conosco em /contato.