Política de Privacidade
Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
Dados que coletamos
- Email e nome de cadastro
- Mensagens e contatos enviados via WhatsApp conectado ao serviço
- Dados de pagamento (processados pela Stripe; não armazenamos cartões)
- Logs de acesso e uso da plataforma
Como usamos
Usamos os dados exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos, treinar respostas da IA do seu agente (apenas dentro da sua conta) e enviar avisos importantes sobre o serviço. Não vendemos dados a terceiros.
Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente necessários com: Stripe (pagamentos), Lovable Cloud (infraestrutura), provedor da Evolution API (envio/recebimento de mensagens) e provedor de IA (gera respostas). Cada um possui suas próprias políticas.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento via /contato. Atendemos no prazo de até 15 dias.
Retenção
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, conservamos por 6 meses para fins fiscais e depois apagamos permanentemente.
Segurança
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Acesso interno é restrito por controle de função. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente, avisaremos no prazo de 72h.